Неправильно определили размер? Обувь на ногах выглядит не так, как вы ожидали? Понравилась другая модель и поняли это только после того, как забрали посылку? Ничего страшного! Магазин обуви Tapok предполагает быстрый и комфортный обмен и возврат.
Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его получения.
Для обмена необходимо связаться с нашим колл-центром по телефону указанному на сайте или написав в соцсети Instagram или Facebook.
Обмен или возврат происходит в период 7 рабочих дней.
Повторная доставка при обмене или возврате оплачивается покупателем.
Средства клиенту возвращаем в течение 7 рабочих дней.
В каких случаях доставка производится за наш счет:
- заводской брак товара
- неполная комплектация
- не тот размер, цвет или модель
Провести обмен или возврат нельзя, если:
- Выявлены следы ношения обуви;
- Имеется механическое повреждение товара;
- Не сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки)
- Отсутствуют комплектующие.