Категории

Контакты Доставка и оплата Обмен и возврат   +380 67 198 6102
  support@tapok.com.ua   +380 67 198 6102 Избранное

Обмен и возврат

Неправильно определили размер? Обувь на ногах выглядит не так, как вы ожидали? Понравилась другая модель и поняли это только после того, как забрали посылку? Ничего страшного! Магазин обуви Tapok предполагает быстрый и комфортный обмен и возврат.

Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента его получения.

Для обмена необходимо связаться с нашим колл-центром по телефону указанному на сайте или написав в соцсети Instagram или Facebook.

Обмен или возврат происходит в период 7 рабочих дней.

Повторная доставка при обмене или возврате оплачивается покупателем.

Средства клиенту возвращаем в течение 7 рабочих дней.

В каких случаях доставка производится за наш счет:

  • заводской брак товара
  • неполная комплектация
  • не тот размер, цвет или модель

Провести обмен или возврат нельзя, если:

  • Выявлены следы ношения обуви;
  • Имеется механическое повреждение товара;
  • Не сохранена фирменная упаковка (включая ярлыки)
  • Отсутствуют комплектующие.