Неправильно визначили розмір? Взуття на ногах виглядає не так, як ви очікували? Сподобалась інша модель і зрозуміли це тільки після того, як забрали посилку? Нічого страшного! Магазин взуття Tapok передбачає швидкий та комфортний обмін і повернення.
Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів з моменту його отримання.
Щоб обміняти товар потрібно зв'язатися з нашим кол-центром за телефоном вказаним на сайті або написавши в соцмережі Instagram чи Facebook.
Обмін або повернення відбуваються в період 7 робочих днів.
Повторна доставка при обміні або поверненні сплачується покупцем.
Кошти клієнтові повертаємо протягом 7 робочих днів.
В яких випадках доставка відбувається за наш рахунок:
- заводський брак товару;
- неповна комплектація;
- не той розмір, колір, або модель;
Провести обмін або повернення не можна, якщо:
- Виявлені сліди носіння взуття;
- Є механічне пошкодження товару;
- Не збережена фірмова упаковка (включаючи ярлики);
- Відсутні комплектуючі.